Liên Hệ

Liên Hệ Với Chúng Tôi – Đội Ngũ Hỗ Trợ Tận Tâm

Chúng tôi luôn muốn mang lại nhiều tiện ích cho người chơi về mọi mặt, từ chất lượng những sản phẩm game đến hỗ trợ mọi vấn đề sự cố của thành viên. 2q có đội ngũ chăm sóc khách hàng tận tâm nhất. Để có thể liên hệ được với 2q co một số cách chúng tôi sẽ chia sẻ ngay sau đây.

Liên hệ 2q
Liên hệ 2q

4 Cách liên hệ với chúng tôi nhanh chóng

Hỗ trợ trực tiếp từ kênh chat trên trang website chính

Để thuận lợi hơn trong việc liên hệ, nhà cái 2q luôn có một kênh chat trực tiếp trên trang web chính của nhà cái. Cho dù bạn là thành viên mới hay thành viên cũ đều có thể sử dụng kênh chat này.

Thành viên chỉ nên liên hệ kênh chat tại đúng trang website chính thức của nhà cái, đảm bảo an toàn bảo mật. 2q khuyến khích các thành viên không nên liên hệ kênh chat từ những trang web không chính thức của nhà cái tránh bị lừa.

Ngoài kênh chat nhà cái cũng hỗ trợ qua email

Các thành viên có thể liên hệ 2q qua email chính thức của nhà cái. Nhưng thường phản hồi từ email sẽ chậm hơn so với những kênh trực tiếp hoặc gọi điện trực tiếp. 

Để giải đáp các câu hỏi thường ngày nhà cái cũng đã tạo ra các trang FAQ nhằm giải quyết các vấn đề đơn giản mà các thành viên cần thông tin. Các thành viên nên chọn cách liên hệ phù hợp với nhu cầu hỗ trợ để đảm bảo được khắc phục và giải đáp nhanh nhất.

Liên hệ 2q
Liên hệ 2q

Liên hệ trực tiếp qua mạng xã hội Facebook

Hiện nay mạng xã hội rất phổ biến ở mọi nơi, vì vậy việc cung cấp kênh hỗ trợ của 2q tại facebook nhằm đáp ứng nhiều nhu cầu cho các thành viên. Người chơi có thể tìm kiếm trang facebook của 2q thông qua website hoặc ứng dụng  facebook  trên điện thoại.

Các bạn có thể liên hệ với chúng tôi, chỉ cần các bạn chọn vào mục liên hệ và chọn liên hệ bằng facebook. Ứng dụng messenger của facebook sẽ hiện lên kết nối với fanpage của nhà cái bạn có thể trao đổi trực tiếp với chúng tôi.

Trên trang fanpage của nhà cái cúng thường xuyên cập nhật các chương trình khuyến mãi mới nhất, các bạn có thể cập nhật thông tin tai fanpage.

Cuối cùng 2q cung cấp kênh hỗ trợ qua Telegram

Đây cũng là một trong các ứng dụng hàng đầu được nhiều người chọn lựa, để kết nối với chúng tôi qua kênh telegram các thành viên chỉ cần chọn liên hệ qua telegram. Ứng dụng sẽ liên kết với kênh của nhà cái, sau đó các bạn cũng có thể thoải mái trao đổi với 2q.

Liên hệ 2q
Liên hệ 2q

Một số ưu điểm đánh giá sự chuyên nghiệp qua các hình thức hỗ trợ

Bộ phận chăm sóc khách hàng luôn luôn hỗ trợ mọi người 24/7, với dịch vụ chất lượng cao. Các nhân viên hỗ trợ luôn được đào tạo kỹ về các sản phẩm cá cược, về các kỹ năng mềm để có thể tư vấn hoặc giải đáp mọi vấn đề của các thành viên.

Đảm bảo sự hài lòng từ khách hàng về mặt chất lượng và thái độ phục vụ của nhân viên.

Đa dạng về nhiều cách thức liên hệ, giúp người chơi luôn được giải đáp mọi vấn đề một cách nhanh chóng nhất. Người chơi nên chọn cho mình cách thức liên hệ phù hợp nhất với mỗi người, để chúng tôi có thể phục vụ một cách nhanh chóng nhất.

Khi nào nên liên hệ với 2q

Các thành viên có thể liên hệ với nhà cái 2q khi có những thắc mắc về các sản phẩm game cá cược, về tài khoản game, nạp / rút tiền và các chương trình khuyến mãi. Chỉ cần các bạn cần giải đáp vấn đề nào hãy liên hệ với 2q, chúng tôi sẽ hỗ trợ các bạn một cách nhanh nhất.

Các vấn đề các thanh viên hay gặp phải:

Đăng ký và xác thực tài khoản

Hỗ trợ về rút và nạp tiền

Giải đáp về các sản phẩm game

Cập nhật thông tin về các chương trình khuyến mãi mới nhất.

Lời Kết

Nếu các bạn gặp vấn đề trong quá trình trải nghiệm trên cổng game 2q, hãy liên hệ ngay với chúng tôi. Để chúng tôi có thể phục vụ các bạn, không để các vấn đề phát sinh cản trở sự trải nghiệm của bạn.

FAQ

Làm thế nào để tạo Tài khoản tại 2Q Thể thao?

Để tạo Tài khoản sử dụng dịch vụ của chúng tôi, bạn nhấn vào ĐĂNG KÝ tại góc trên bên phải tại 2Q Thể thao, khai báo đầy đủ thông tin cần thiết để hoàn tất việc đăng ký và bạn sẽ sử dụng được ngay lập tức tài khoản của mình tại 2Q Thể thao

Thông tin có được bảo mật không?

2Q Thể thao nghiêm túc trong vấn đề chấp hành luật Bảo mật thông tin Khách hàng. Thông tin về Khách hàng sau khi đăng ký trên mạng Internet được mã hóa và gửi tới 2Q Thể thao thông qua mạng chỉ một lần duy nhất. Tất cả những dữ liệu này được lưu trữ trong môi trường được mã hóa không thể truy cập được.

2Q Thể thao chấp nhận các Phương thức thanh toán nào?

Bạn có thể gửi tiền vào tài khoản của mình thông qua:
Ngân hàng tại Việt Nam
Thẻ cào điện thoại, thẻ trả trước, nạp tiền tại quầy Viettel Post,…
Chuyển tiền nhanh, ẩn danh: EZEEPAY, HELP2PAY
Ví điện tử: MOMO, ZALOPAY,…

Tài khoản tại 2Q Thể thao liên kết được bao nhiêu ngân hàng?

Một tài khoản 2Q Thể thao có thể liên kết được 5 tài khoản ngân hành chính chủ. Tên thật quý khách khai báo trong mục “Thông tin hội viên” phải đúng tên chủ tài khoản, nếu không chúng tôi sẽ không xử lý được giao dịch rút tiền của quý khách.

Nên làm gì khi giao dịch không thành công hoặc giao dịch bị từ chối?

Giao dịch chuyển tiền của Khách hàng có thể bị 2Q Sport hoặc nhà cung cấp dịch vụ thanh toán từ chối. Trường hợp này, Khách hàng có thể thực hiện các bước sau:

a. Kiểm tra số dư trong Tài khoản ngân hàng đủ để tiến hành giao dịch.

b. Xác minh với tổ chức phát hành thanh toán để đảm bảo rằng Tài khoản ngân hàng của Quý khách được phép sử dụng để giao dịch với chúng tôi vì có thể có những hạn chế khi gửi tiền bằng Tài khoản của Quý khách.

c. Nếu có một Phương thức chuyển khoản không thực hiện được, Quý khách vui lòng sử dụng Phương thức khác.

d. Liên hệ với bộ phận Chăm sóc khách hàng để tìm hiểu rõ hơn.